FAQ 자주하는 질문

연동, 또는 운영상 빈번한 이슈에 대해 빠른 대응을 하실 수 있도록 미리 안내해 드리고 있습니다.

Q. "카드번호 복호화" "시스템 오류" 창 출력 (서버 코드 06) 가 출력 됩니다.
A. 키다운로드가 되지않은 상태로 결제를 시도 하게 되면 주로 나타날 수 있습니다. 우선 '개시등록', '암호화키 다운로드'가 제대로 되었는지 확인이 필요합니다.

Q. 결제 시도시 "철수단말기 (서버 에러코드 2400)" 또는 "회수단말기", "미등록단말기" 창 이 출력 됩니다.
A. 주로 테스트 시 발급 받으실 tid 의 경우 테스트 패키지에서 호환이 가능하여 릴리즈 패키지에서 결제 시도시에는 해당 단말을 찾을수 없어 해당 메세지가 출력 될 수 있습니다.

Q. 테스트-운영 서버 전환 방법을 알고 싶어요.
A. 1.3.3 이전으로는 테스트 전용 apk 파일을 전달해드렸으나 이후로는 특정 조작을 통해 변환이 가능합니다.
- 운영에서 테스트 전환 : 기타설정 - 빌드번호3번 - 히든메뉴 접근 - 테스트 버튼 선택 - 저장 - 개시등록
- 테스트에서 운영 전환 : 기타설정 - 빌드번호3번 - 히든메뉴 접근 - 운영 버튼 선택 - 저장 - 개시등록

Q. "거래취소" 창은 어느때 발생하나요?
A. 거래 요청이후 사용자의 UI 조작(뒤로가기, 또는 닫기)로 취소 되었을 경우 발생 합니다.

Q. "IC 거래 불가 ~ 에러코드 05" 가 발생 했어요.
A. 결제진행을 시도 했던 카드의 ic 칩 상태를 확인 할 필요가 있습니다. (fallback 불가 할 경우 발생)

Q. 망취소 (발급사인증실패) 오류가 발생합니다.
A. 해외발급 카드 및 일부 카드의 경우 발급사 인증을 추가로 거치게 되는데. 해당 인증작업에 문제가 발생하거나 카드가 제거 되면 주로 발생 합니다.

Q. 연동 과정 중 강제 종료
A. 주로 app to app 가이드중 스키마 오류로 schema config {연동앱} 중 연동앱이 존재 하는지 확인이 필요합니다.

Q. 카드번호 복호화시스템 오류
A. 단말기 내 암호화 키가 손상 되어 발생할 수 있습니다. 이 경우의 경우 키에 대한 정보를 다시 받을 필요가 있기 때문에 앱 데이터 삭제 또는 앱 삭제 및 설치를 통해 암호화키 재설정을 진행해주세요.

Q. "단말기 중복 등록" 오류가 발생합니다.
A. 사이트에 맵핑된 단말기번호가 일치하지 않아 발생 합니다.

Q. "단말기와 상호인증에 실패했습니다" 오류가 발생합니다.
A. 특정 리더기의 경우 암호화키의 저장 횟수에 제한이 있으므로 해당 오류가 발생 했을 경우 해당 단말에 대한 초기화(AS) 가 필요합니다.

Q. "IC카드 ARQC 오류" 오류가 발생합니다.
A. 리더기 단말의 시간대의 설정 관련 오류로 재 조정이 필요합니다.

Q. "요청시간이 초과되었습니다. 다시 시도해주세요. 보안리더기 에러코드:200."
A. 리더기의 카드 입력시간 초과, 또는 서버 응답시간 초과. 주로 리더기 카드 삽입이 타임아웃 설정 시간안에 이루어지지 않아 발생하므로 설정 확인을 우선 확인합니다.

Q. "개시등록을 재시도 해주세요. 보안리더기 에러코드 555."
A. 개시등록이 필요한 상태이거나 개시등록 이후 앱 내 데이터 초기화 등으로 정보가 소실되어 발생합니다. 개시등록을 다시 진행 해주세요.

Q. "개시등록 정보오류. 입력값을 확인해 주세요."
A. 개시등록된 사업자번호, 단말기 번호와 APP TO APP에서 요청한 사업자번호, 단말기 번호가 일치하지 않아 발생 합니다.